Joule-Agenten: Was SAP-Administratoren wissen müssen

Joule begann als Gesprächs-Copilot. Mit Agenten kann Joule nun mehrstufige Aufgaben planen und ausführen, etwa Klärungsfälle bearbeiten oder Monatsabschlussaufgaben vorbereiten, über mehrere SAP-Anwendungen hinweg.

Die Basis ist BTP

Joule läuft auf SAP BTP. Ein sauberer globaler Account, die richtigen Entitlements und eine Formation, die Ihre SAP-Anwendungen verbindet, sind Voraussetzung.

Zuerst die Identität

Joule handelt im Namen der Benutzer. Das funktioniert nur mit korrekt eingerichteten SAP Cloud Identity Services, Vertrauensstellungen und Principal Propagation.

Rollen bestimmen, was Agenten dürfen

Agenten erben die Berechtigungen der Benutzer. Prüfen Sie Business-Rollen vor dem Rollout, damit Agenten nicht mehr Daten erreichen als beabsichtigt.

Überwachen und steuern

Aktivieren Sie Audit-Logging, definieren Sie Nutzungsrichtlinien und behalten Sie den Verbrauch in Ihren BTP-Kostenberichten im Blick.